Medidas de seguridad para evitar fraudes en pagos digitales.
Ante recientes casos registrados en diferentes ciudades del país, relacionados con la suplantación digital de plataformas de pago de empresas de servicios públicos, Air-e Intervenida reiteró su llamado a sus usuarios para extremar las medidas de seguridad al momento de realizar pagos en línea y evitar ser víctimas de fraude.
La compañía advirtió que delincuentes informáticos utilizan modalidades de phishing y otras estrategias de engaño digital para suplantar páginas oficiales de recaudo y desviar pagos hacia cuentas de terceros, simulando plataformas legítimas de pago.
En ese sentido, Air-e Intervenida recomendó a sus usuarios utilizar exclusivamente los canales digitales oficiales habilitados por la empresa para consultas y pagos de facturas, evitando ingresar a enlaces sospechosos compartidos a través de redes sociales, correos electrónicos, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería instantánea.
La empresa reiteró la importancia de verificar siempre que las direcciones web correspondan a los sitios oficiales y revisar cuidadosamente la URL antes de suministrar cualquier información personal, financiera o de acceso. Asimismo, recordó que no solicita pagos a cuentas personales ni transferencias a nombre de terceros.
De igual manera, Air-e Intervenida precisó que actualmente no utiliza el mecanismo Bre-B, ni sistemas de pago mediante llaves para el recaudo de facturas de energía. Por esta razón, cualquier solicitud de pago realizada a través de estas modalidades debe ser considerada sospechosa y verificada previamente mediante los canales oficiales de la compañía.
La empresa recomendó ingresar directamente al sitio web oficial www.air-e.com, digitándolo manualmente, evitando acceder mediante enlaces externos o remitidos por terceros. También insistió en la importancia de no compartir contraseñas, códigos de verificación, claves bancarias o información financiera con terceros, desconfiar de mensajes con carácter urgente, promociones falsas o solicitudes inusuales de pago, y confirmar que todas las transacciones se efectúen exclusivamente por los canales autorizados.
Air-e Intervenida invitó a la comunidad a reportar cualquier situación sospechosa, intento de fraude o posible suplantación a través de la línea de atención 115 y de los canales oficiales de servicio al cliente.
Finalmente, la compañía reiteró que la seguridad digital y la protección de los usuarios constituyen una prioridad, por lo que continuará fortaleciendo las acciones de prevención, educación y sensibilización frente a las diferentes modalidades de fraude electrónico.
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