Este viernes 23 de mayo, la iniciativa ‘Air-e a la Calle’, implementada desde la intervención de la empresa, busca optimizar los tiempos de respuesta a los principales requerimientos de los usuarios.
Abrirle las puertas de la compañía al usuario sigue siendo la principal bandera de trabajo de la empresa Air-e Intervenida que, hasta el barrio Hipódromo de Soledad, llevará una nueva Jornada Integral de Atención, en el marco de la estrategia ‘Air-e a la Calle’, para responder solicitudes, recibir requerimientos y dar respuesta oportuna a las PQR’s que se radiquen durante la misma.
La jornada, que se realizará desde las 8:00 de la mañana hasta las 3:00 de la tarde, se desarrollará en la cancha del Hipódromo, y contará con el acompañamiento de las áreas y oficinas de Servicio Al Cliente, Facturación, PMO, Control de Energía, Nuevas Conexiones y Gestión Comunitaria, que se encargarán de ejecutar el componente social con cada uno de los usuarios.
Para esta oportunidad y, según la proyección que tiene la compañía, se espera darle atención de primera a mano a por lo menos 200 personas de este sector, siendo la segunda jornada de ‘Air-e a la Calle’ que se desarrolla en Soledad en menos de un mes. Esta jornada cuenta con el apoyo de Sintraelecol Atlántico y la Mesa Popular por la Defensa de los Servicios Públicos Domiciliarios del Atlántico,
Y es que, durante la pasada Jornada Integral de Atención en el barrio Villa Angelita, se pactó la puesta en marcha de 1.000 Sistemas Solares Fotovoltaicos (SSFV) en el país, con presencia del ministro de Minas y Energía, Edwin Palma, y la Agente Especial de Air-e Intervenida, Diana Bustamante.
Por otra parte, se tendrá un componente médico junto a la Secretaría de Salud de Soledad, que dispondrá de su personal para la atención de usuarios que requieran tamizajes, vacunaciones, entre otro tipo de procedimientos.
Además, se contará con los servicios de la Academia Sandra, que se encargará de realizar cortes de cabello, tanto para hombres como para mujeres, y juegos inflables que estarán a disposición de los niños, quienes también podrán disfrutar de actividades de ‘pintucaritas’.
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